Empresa responsable de los datos
La presente política de privacidad (las “Política de Privacidad”) son de aplicación a toda prestación de servicios profesionales que se lleve a cabo por parte de BAYTECA (“Bayteca”), siendo esta marca titularidad de la sociedad “MORTGAGE DIRECT, S.L.U.” (“MD”), con C.I.F.: B-97701569 y domicilio en Calle de Velázquez 24, 2ºD, 28001, Madrid (España), siendo esta la empresa responsable del tratamiento de sus datos
En adelante, la empresa se denominará como "MORTGAGE DIRECT".
MORTGAGE DIRECT manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.
2. Finalidades del tratamiento de datos
2.1 Grabaciones
El Usuario, al aceptar la Política de Privacidad con MORTGAGE DIRECT, consiente la recepción de llamadas por parte de los agentes de MORTGAGE DIRECT para poder realizar un correcto asesoramiento. Del mismo modo, el Usuario consiente la grabación de dichas llamadas telefónicas que le efectúen los agentes de MORTGAGE DIRECT.
2.2. Envío de comunicaciones:
Sus datos de carácter personal podrán ser utilizados por MORTGAGE DIRECT con las siguientes finalidades:
a) Las propias del objeto social de MORTGAGE DIRECT
b) Estudio de la utilización de los servicios por parte del usuario para posibles mejoras y análisis estadísticos
c) Envío de publicidad o promoción comercial sobre productos o servicios ofrecidos por MORTGAGE DIRECT
d) Envío de encuestas y formularios que el usuario no está obligado a contestar. En concreto, sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono) serán utilizados para informarle sobre productos que puedan ser de su interés, remitirle newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de MORTGAGE DIRECT por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes y ello al amparo de lo establecido en la normativa aplicable en materia de privacidad y comunicaciones comerciales por vía electrónica.
2.3. Cookies:
Para una mejor prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información que capte la forma de navegar e interactuar del usuario en nuestra Página Web, así como información sobre el dispositivo que utiliza el usuario. El propósito de recoger esta información generada por las cookies es conocer mejor la forma de interactuar de los usuarios en nuestra Web para poder corregir posibles errores y mejorar la experiencia del usuario.
3. Destinatarios/cesión de los datos a terceros
3.1. Fines comerciales:
Al aceptar la presente política de privacidad, el Usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con los con los sectores: financieros, notarías, inmobiliarias, seguros, telecomunicaciones, marketing, jurídico.
3.2. Entidades bancarias:
Para la correcta prestación de servicios hipotecarios por parte de MORTGAGE DIRECT será necesario el envío de los datos del usuario (DNI, teléfono, email, entre otros) a las entidades financieras con las que trabaja MORTGAGE DIRECT. Esto servirá para que las entidades bancarias puedan comprobar sus bases de datos internas y personalizar con ello su oferta. Del mismo modo, consultarán ficheros de solvencia o sistemas de información crediticia, fraude en la contratación, u otras consultas similares, en ficheros públicos o privados que cumplan con los requisitos establecidos legalmente. En estos casos, comunicamos sus datos porque es necesario para la prestación del servicio, por lo que en caso de que se oponga a ello, no podremos prestarle dicho servicio. No obstante, tomamos medidas adicionales para garantizar su privacidad, por lo que podrá ejercer tus derechos en estos casos directamente frente a MORTGAGE DIRECT.
3.3. Tasadoras:
En MORTGAGE DIRECT contamos con acuerdos con varias tasadoras, todas ellas homologadas por el Banco de España. En caso de que el usuario solicite el servicio de algua de las tasadoras, desde MORTGAGE DIRECT tendremos que ceder los datos del cliente para que puedan ponerse en contacto ambas partes y poder realizar la tasación.
3.4. Transferencia al extranjero:
Procesamos sus datos dentro de la UE y el Reino Unido con excepciones limitadas, principalmente cuando solicita que enviemos su información fuera de la UE y el Reino Unido.
De vez en cuando, utilizamos procesadores de datos ubicados en jurisdicciones fuera de la UE o del Reino Unido y, cuando lo hacemos, exigimos que esos procesadores de datos apliquen las medidas de seguridad adecuadas y cumplan con todas las leyes y estándares requeridos para proteger la información personal del cliente.
4. Conservación de los datos:
Los datos recabados por MORTGAGE DIRECT se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes, siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por el usuario antes de finalizar esa relación contractual.
5. Confidencialidad y Seguridad de los datos
En MORTGAGE DIRECT empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que tratemos. Contamos con estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario nos facilite. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que el usuario haga de sus datos al margen de MORTGAGE DIRECT, ni de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
6 Derechos de los usuarios:
6.1 Derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición:
a) Derecho de acceso: obtener información sobre cómo se están tratando sus datos. Si la solicitud incluye datos personales de otras personas o si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de estas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúes en su nombre.
b) Derecho de rectificación: corrección de sus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
c) Derecho de supresión: borrar sus datos personales.
d) Derecho a la portabilidad: transferir tus datos personales a quién nos indiques, siempre y cuando el tratamiento de tus datos se efectúe por medios automatizados.
e) Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
6.2. Correo para dar de baja los datos:
El usuario podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a reclamaciones@mortgagedirectsl.com indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos (DNI)
6.3. Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos):
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción en la protección de sus datos personales.
